Clientes del paquete MacHeist estafados por un desarrollador
Por Karl • 13 Feb 2008 • Categorías: Aplicaciones, Internet, Noticias, Nuevos Productos, Problemas
Después de comprar el paquete de aplicaciones de MacHeist menos de 20 días atrás, el desarrollador Yazsoft ha sacado una nueva versión de Speed Download (una de las aplicaciones incluidas en MacHeist) pasando de la 4.1.19 a la 5.0, y negando la posibilidad de actualización (update) gratis a los más de 40.000 clientes que la compraron con el paquete de MacHeist, al incrementar un dígito la version Yazoft considera que es una mejora (upgrade) que debe cobrarse al usuario.
Normalmente estaríamos de acuerdo, pero parece que ha existido malintención de parte de Yazsoft al solo cambiar los números de versión y poder obtener una pingue ganancia de los clientes de MacHeist.
“El acuerdo de MacHeist con Yazsoft era que la licencia de Speed Download tenía que ser la misma que las que se comprasen directamente de ellos durante el momento de la promoción del paquete”, indico John Casasanta — Director de MacHeist.
Cassanta indico que remediaría el problema con Yazoft, pero hasta mientras miles de usuarios de Mac están muy molestos pues sienten estafados con las licencias que compraron a través de MacHeist. Ellos han inundado los foros de MacHeist, el Digg y también acuden a los blogs de Mac presionando a Yazsoft para que otorgue la actualización que les corresponde de manera gratuita al igual que lo hacen con quienes compraron directamente la version 4 desde el 1 de enero del 2008.
Karl Egas
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Yo también soy uno de los “perjudicados” por la “maniobra” de Yazoft. Solo tengo que decir cosas positivas de MacHeist, realmente esta gente trabaja duro por y para la comunidad de usuarios de mac. Por lo que considero que no son en absoluto responsables de lo sucedido (ya he leido en algunos sitios gente que se les tira al cuello sin saber de que va el tema…)
Lo unico que espero es que la “presion” que somos capaces de generar todos los maqueros sirva de algo, y haga pensar un poquito a la gente de Yazoft. De otro modo, la magnifica publicidad que les proporcionó ser parte del lote de MacHeist, quedará olvidada por su peculiar forma de “hacer negocio”.
Ayer leia en los foros de MH un usuario que decia que habian perdido a un potencial cliente fiel con mas de una licencia comprada, que optaba por desisntalar y olvidarse del tema. Personalmente, no creo que vuelva a confiar en esta gente nunca… es el riesgo de creerse mas listo que los usuarios.
Un saludo! y enhorabuena por el blog ;)
Me ha pasado a mi también y al ponerme en contacto con ellos, me ha dicho que lo compres a $15 y te voy a enviar un número de serie gratis… vaya!
Que razón tenéis, yo que tengo 2 licencias del Speed Download, una que había comprado hace unos meses y la otra que me vino con el paquete de macheist y que la regalé a un amigo y ahora me he quedado sin poder actualizar. Bueno actualizar la he actualizado pero tengo la versión de los 20 días.
Un saludo.
En mi opinion sucesos como estos no hacen mas que enturbiar la imagen de muchos desarrolladores, e incitar a que los usuarios de a pie utilicen otros metodos menos “ortodoxos” para conseguir dichos programas.
Pues sí, yo soy uno de los compradores del paquete y me he quedado de piedra. Realmente me parece un mal gesto por parte de estos señores. Quizás si hubiera pasado más tiempo… pero es que yo lo compré casi al final y ni siquiera lo tengo un mes…
La verdad es que se trata de un programa que no necesito, con la forma de gestionar las descargas de los navegadores que utilizo (safari y firefox) tengo de sobra, así que de momento no tengo ni la 4 instalada.
Un saludo.
El problema en sí con el Speed Download es que están discriminando a quien compró el producto a través de MacHeist y no quieren dar el upgrade que legítimamente les pertenece a los usuarios porque compraron dentro del tiempo que ellos dijeron que valía para hacer el upgrade a la versión 5 gratis. Es decir, están discriminando a los que compraron en MacHeist como si no hubiese sido una compra igual que las que se hacen en su página.
Independientemente de como haya sido el negocio de Yazsoft con MacHeist, para el usuario final fue una compra legítima y tienen que responder al respecto. Es una cuestión de principios.
Lamentablemente, Yazoft se está dando un tiro en la cabeza con estas trampas caza bobos. Lo que lograron con la publicidad, lo están echando por la borda. A diferencia de otras comunidades, cuando los usuarios de Mac se ponen de malas con una compañía, los comentarios se esparcen más rápido que la pólvora y al poco tiempo nadie quiere comprar los productos. Hay ejemplos de sobra, como Corel Draw o Microsoft Office 6. El primero tuvo que salir del mercado y el segundo originó la MacBusiness Unit para poder mantenerse en el negocio.