Apple ignora reclamos de líneas verticales en pantallas de iMacs
Por Karl • 24 Ago 2008 • Categorías: Apple, Hardware, ProblemasApple esta enfrentando el escrutinio de los usuarios por ignorar un problema continuo con las pantallas LCD de las iMacs, que se remonta hasta las iMac G5, donde aparecen lineas verticales de forma aleatoria en ellas. Mientras algunos usuarios han sido afortundos (tales como Emilcar que reportó este problema casi un año atras) de que AppleCare o el servicio de Apple reemplazará la pantalla, otros les ha sido negada la reparación ya que ha aparecido después del primer año de garantía, dándoles como opción pagar por la reparación, vivir con el problema o conectar un monitor externo.
Un factor común es que los técnicos de Apple desconocen de este problema, a pesar de que no es un caso aislado y que existen muchas denuncias en los foros de soporte de Apple alrededor del mundo. Los problemas podrían deberse a una falla de diseño, ya que la pantalla esta montada sobre puntos estructurales del chasis, los que los usuarios tienden a sostener para trasladar la iMac. Los usuarios están organizándose para presionar que Apple realice una orden de reparación extensiva, ya que individualmente, ha desechado muchos de los reclamos de ellos.
Karl Egas
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espero realmente que consigan lo que quieren, no me haría mucha gracia saber que como me iMac está fuera de garantía no cubren reparaciones de reparación, se que cualquier otra compañía jamás y repito jamás haría reparaciones si ha pasado el tiempo de garantía, pero es que estamos hablando de Apple y si encima no es 1 caso aislado me parece que deberían coger esa responsabilidad de empresa que siempre pretende dejar satisfecho a sus clientes, yo espero que en 3 años que me durará mi AppleCare no le llegue nunca a pasar nada, Saludos
A mi iMac blanco de 20″ le pasa algo parecido, me aparece de cuando en cuando una o dos lineas horizontales del tipo de la imagen que mostráis, pregunté en el SAT y me dijeron que no había nada que hacer, que eso aparecía por coger el iMac y trasladarlo, me parece muy fuerte que Apple se lave las manos de esta manera, no creo que esto pase en cualquier pantalla TFT de otras marcas, y si pasa y esta dentro de la garantía te lo reparan y listo.
Saludos.
AL mi iMac 17″ G5 iSigth le ocurrió hace unos días algo muy similar, en las sombras que se visualizan al tener una oye varias ventanas abiertas para crear el efecto de volumen estas en lugar de ser un blur se ven como un fantasma de líneas verticales, me di cuenta de esto al estar trabajando con Illistrator y en un degradado de blanco al café de arriba hacia abajo salieron unas barras horizontales verdes sobre el degradado. Hoy la llevaré al un dentro de servicio para ver si determinan algo, ya les comentaré.
Yo tambien pertenezco a este ya celebre club. Primero aparecio una y otra, y asi sucesivamente. Ahora tengo mas de 50! El lado derecho de la pantalla simplemente NO SE VE, de tantas lineas se ha quedado en color BLANCO osea que esta muerta. Cada vez que enciendo el mac van apareciendo mas. ESTO ES UN CAOS TOTAL. He hablado con el servicio tecnico de apple y al estar fuera de garantia la reparacion cuesta casi 500€. Por este precio estoy pensando en comprar un PC nuevo y conectar el Mac al monitor externo del PC y tener en el mismo escritorio los dos sistemas. Que desastre!
Si os contara mi historia. 10 meses he estado sin ordenador de sobremesa (suerte que aún me quedaba mi ibook de 12 pulgadas. Tenía un imac de 20 pulgadas, más mono, bueno, a los dos meses de comprármelo el ordenador empezó a fallar y entre el servicio técnico de ktuin y apple 10 meses sin ordenador estuve. Lo mejor que hice, poner una reclamación en el gobierno de aragón y a las 2 semanas estaba solucionado el tema, me lo cambiaron por uno nuevo (muuucho mejor que el que tenía) y listo. Pero, lo dicho, si no llega a ser por el gobierno de aragón aún estaba sin ordenador.
Mi iMac también tiene el mismo problema al inicio apareció una línea amarilla y luego vinieron apareciendo una y otra y otra y tengo una gran franga blanca del centro hacia la izquierdo y unas 100 líneas de diferente color, como está fuera de garantía no me dan ningúna solución solo que compre un monitor adicional o conectarlo a un televisor o pantalla plasma, que problema!, pensé que era el único pero veo que es común y no me dijeron nada en el departamento técnico de aca