Demandan a Apple por las pantallas defectuosas de las iMacs
Por karl • 4 Ene 2009 • Categorías: Apple, Problemas, ReparacionApple Inc., ha sido demanda por un usuario que señala a las pantallas de l0s modelos iMac de sobremesa como defectuosas y que estas muestran lineas verticales al cabo de un tiempo.
Pantalla de la iMac defectuosa con lineas verticales
La demanda, presentada el día de fin de añ0 en la corte federal de San José, California, señala como origen del problema a un transistor o conexión defectuosa en la parte posterior de las pantallas. Los documentos legales están firmados por un consumidor, Aram Hovsepian de la Florida, que persigue reparación de daños por un monto inespecificado y la categoría de demanda colectiva.
Apple fue demanda anteriormente en la misma corte por clientes inconformes con la inferioridad de la calidad de las pantallas de las iMac de 20 pulgadas, llegando a un acuerdo fuera de corte.
Mackinando informó de esta falla en Agosto pasado, así como la negativa de Apple a reconocerla oficialmente y que los usuarios estaban organizándose para presionar a que se realice una orden de reparación extensiva, ya que individualmente, se habían desechado muchos de los reclamos de ellos por parte del servicio técnico de Apple.
Karl Egas
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Doy fe de ello.
En mi universidad (www.bau.cat) dónde estudio diseño gráfico, tenemos un aula con unos 20 imacs de ese tipo y la mayoría tienen líneas como las que aparecen en la imagen (sin exagerar…)
Sería prudente que los usuarios con éste problema hicieran un user-group, blog, o algo por el estilo. Igualmente me veo afectado, con un viejo iMac G5 iSight 17″ que ahora dejé de mediacenter hermanado al plasma de la casa para no perderlo… El asunto es que por necesidad compré un nuevo iMac 24″ alum, espero que eso de que el problema se extiende hasta las actuales generaciones no sea cierto (me parece una info equivocada), en su momento averigüé bastante y se trataba de unas pantallas ESPECIFICAS fabricadas en china y puestas en equipos montados por la fábrica china linea W8 (los equipos comienzan por esa letra y numero en el serial) y afectó a cientos de usuarios del carísimo MacBook G4 17″ a quienes Apple también ha dejado excluidos, se puede conseguir bastante de esa info en la web… Lo que más me molesta es que Dell montó en una gama de sus portátiles LA MISMA pantalla, y ellos SI respondieron por el defecto cambiandolas todas a nuevas sin costo adicional… Lo del defecto en los 20″ comienza recién a aparecer, por lo general ocurría en los equipos de 17″ pero veo que tristemente también usuarios de 20″ se están afectando. Esto para mí es la peor chapuza de Apple, y no por Apple como tal que diseña excelentes equipos, sino por no responder al defecto de un componente que ellos han supuestamente aprobado, realmente deberían responder así como lo hicieron en el caso de las baterías fabricadas por sony donde aplicaron cambio aún despues de vencida la garantía. Claro, las baterías podían explotar y Apple ser demandada, una pantalla (nada menos, la interfase usuario del equipo) no va a explotar, pero si jode por completo al equipo. (Nota: no menciono a ésta como la única chapuza de Apple, pues últimamente han sido varias – lo digo con propiedad, soy Apple Tech Certified, y ni con eso me ví excluido o amparado en éste problema).
A un amigo que compro el imac conmigo [yo de 20" y el de 18"] le paso el año pasado (lineas verticales y perdida de contraste), apenas un año despues de comprarlo y en el servicio tecnico de Apple [Banana Computer en Canarias] le cambiaron la pantalla sin coste alguno, diciendo que era un error de fabrica y que Apple lo asumia.
Señores apple
Hace ya mucho tiempo he querido comunicarme con ustedes, mi problema es elsiguiente, compre un imac g5, un mes despues que termino la garantia se da;o el lector de cds, luego comenzaron a salir lineas de colores en la pantalla.
Supe que estos equipos que le empezaban a salir estas lineas eran por defecto de fabrica.
Siempre he sabido que ustedes son una empresa seria y responsable, y que pueden asumir su responsabilidad.
Espero entiendan y me den la solucion.
Agradezco su atencion.
No tengo el dinero para comprarme otro equipo, pero si es importante para mi porque es fuente de trabajo.
Gracias
Apple tiene conocimiento de los defectos del iMac y aún así vende los productos a miles de consumidores, además el periodo de garantía no cubre el problema pues después de un par de años las líneas verticales recién se manifiestan.
Como puede ser, que se sepa que unos ordenadores están defectuosos, y nadie te avise para solucionar el problema. Que cachondeo¡ Con el paso del tiempo, de alguna manera, se reconoce que hay algunos problemas y se reparan ordenadores… La fecha tope de reparaciones era por dicienmbre del 2008… y eso? Si estan mal, están mal, en 2008, o en 2010. Mi ordenador empezo a fallar hace 10 dias máximo y a dia de hoy no puedo trbajar con él, y es lo que me da de comer¡¡¡ ¿Como se yo que tengo que reparar algo que no se ha roto todavia? Si la fecha tope de reparaciones caduca en 2008 y te falla 4 meses despues… que ha cambiado? Porque antes si y después no? Si son fallos, son fallos, y uno debe pagar solo por los errores que comete. (Si un arquitecto, diseña un puente, y se cae, irá a la carcel, sea o no, buena persona. Tiene unas responsabilidades, pues aquí, igual¡). SR, EL ORDENADOR ME HA FALLADO UNA VEZ PASADA LA FECHA DE REPARACIÓN, Que hago? Me lo como con “Moje”? ¿Mal gasto 600 euros en reparar algo que es fallo de fabricación?…
Lo mejor de todo es que yo recuerdo que mi ordenador se reparó por otros problemas de la pantalla (tenia como aguas bastante molestas), y nadie cambio los otros problemas conocidos… ahora, todo lleno de lineas de colores (horizontales), como drogadas, nerviosisimas, … poco tiempo despues se produce el cuelgue del ordenador (y ellas siguen ahi loquisimas mientras el ordenador se ha quedado muerto, medio apagado) Además hoy me ha dado la sensación de que me iba a rebentar… un ruidito muy preocupante¡¡¡¡
Más cosas de risa:: Le he explicado a una chica del servicio tecnico que mis linea erán como las que mucha gente habia explicado, por internete, pero en horizontales (pero son identicas porque hay bastantes fotos en internete), y me dicen, que como son horizontales… ¡Lo voy a tener complicadillo¡… (Vuelvo a lo de antes, si es un fallo, es un fallo, horizontal, vertical o diagonal. )
Cuando ha visto que no me conformaba con sus respuestas, me comenta, asi un poco de “bajini”, es que: Apple considera que tu ordenador ya es “VIEJO”… ME he quedado, alucinado¡¡¡¡ Viejo? Que es viejo? El ordenador se puede quedar desfasadao, antiguo, si, pero eso no significa que teng un problema MASIVO de fabricación.
La historia. despues de 50 minutos pagando la llamada, para nada, me he dado cuenta, de la pasta que gana de este tipo de problema GENERAL. Cuanto más tiempo tarden en avisar, advertir, o reparar, mucha más gente llamará… Ya pdoría ser gratuito el número.
Me parecería muy normal, que los fallo en ordenadores APPLE fueran continuos, ya para siempre. (Ya no te dan seguridad, por lo menos, a mi, no¡) Si cometes un error, y encima te premian (porque te sangran en la llamadita y se hacen de oro). ¿Como van a cambiar si ganan más con el error? Que dura es la vida para los pringaos¡¡¡ jajjajajaj…. y ellos, en su chalet/paraiso sin preocupaciones
Esto es una locuraaaaaaaaaaaaaaaaaaaa¡¡¡¡¡¡
* Sr MAC, usted se cree que estás son horas…? … Esto es un problema GRAVE